سياسة التوصيل
1- يرجى العلم أن أيام العمل الرسمية في لا-فيفو هي من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية هي عطلات لجميع موظفي لا-فيفو وشركات الشحن.
مهمتنا الأولى هي تقديم أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت لك، لذلك جعلنا عملية شحن طلباتك أسهل لأن راحتك هي أولويتنا.
تقوم لا-فيفو بتوصيل طلباتك عبر طرف ثالث لضمان شحن طلبك في الوقت المحدد.
طريقة التوصيل في لا-فيفو هي التوصيل خلال يومين إلى خمسة أيام كحد أقصى، حسب منطقتك الجغرافية، مع إعطائك الخيار لاختيار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الأسبوع أو حتى الشهر.
في حالة الطلبات العاجلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
سنطلب توقيعك على نسخة من الفاتورة لتأكيد استلام البضائع.
سيتم توصيل الطلب إلى العنوان المسجل، ونعتبر توقيع أي شخص في العنوان استلامًا للطلب.
إذا لم يكن هناك شخص في العنوان المسجل لاستلام طلبك، سنطلب منك الاتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد توصيل آخر. لا تستطيع الشركة محاولة التوصيل أكثر من مرتين.
الشركة ليست مسؤولة عن أي طلب بعد 7 أيام من أول محاولة توصيل.
2- الطلبات المتوفرة في المخزون يتم تنفيذها خلال 5-7 أيام عمل.
تكلفة التوصيل هي:
يتم حسابها عند الدفع حسب المنتج وعنوان التوصيل.
3- وقت التوصيل
سيتم تزويدك بتوقيت تقديري للتوصيل بمجرد إتمام طلبك.
تعتبر أوقات التوصيل تقديرات وتبدأ من تاريخ الشحن، وليس من تاريخ الطلب.
يتم استخدام أوقات التوصيل كدليل فقط وهي عرضة لقبول الطلب والموافقة عليه. ما لم تكن هناك ظروف استثنائية، نبذل كل جهدنا لإتمام طلبك في غضون 5 أيام عمل من تاريخ طلبك. تعني أيام العمل من السبت إلى الجمعة، باستثناء العطلات. قد يختلف تاريخ التوصيل بسبب ممارسات الشحن من الناقل، وموقع التوصيل، وطريقة التوصيل، والعناصر المطلوبة. قد يتم أيضًا توصيل المنتجات في شحنات منفصلة. لمعرفة تكلفة طلبك، ببساطة أضف العناصر التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق وواصل إلى صفحة الدفع. بمجرد الوصول إلى شاشة الدفع، ستظهر رسوم الشحن.